INCY доступен в казахстанском App Store. На дату проверки приложение отсутствует в российской выдаче Apple. Эта инструкция поможет с установкой через магазин Казахстана; сама смена региона не исправляет ошибки VPN-подключения.
Перед началом
Проверьте условия для своего аккаунта:
- Баланс. Израсходуйте оставшиеся средства на аккаунте.
- Подписки и заказы. Завершите действия, мешающие смене страны, и дождитесь окончания соответствующих подписок и возвратов.
- Семейный доступ. Участие в группе может мешать переходу. Проверьте условия выхода у Apple: он прекращает доступ к общим покупкам и сервисам.
- Платёжные данные. Подготовьте данные для нового региона. Возможность выбрать «Нет» заранее не гарантируется.
Полные требования — в инструкции Apple по смене страны.
Шаги на iPhone и iPad
Работаем с настройками покупок вашего аккаунта Apple. Выходить из iCloud для этих шагов не требуется.
Откройте свой аккаунт
Запустите «Настройки» на iPhone или iPad и нажмите на своё имя вверху экрана.
Перейдите к покупкам
Выберите «Медиаматериалы и покупки» — в некоторых версиях iOS раздел называется «Контент и покупки». Если появится меню, откройте просмотр учётной записи и подтвердите вход.
Найдите настройку страны
Откройте «Страна/регион». Если есть отдельная кнопка изменения страны, нажмите её.
Выберите Казахстан
Найдите Казахстан в списке, прочитайте условия Apple и подтвердите продолжение.
Проверьте способ оплаты
Заполните платёжные данные для нового региона. Если Apple предлагает вариант «Нет», его можно выбрать. Этот вариант доступен не каждому аккаунту.
Заполните данные и сохраните
Укажите свои действительные адрес и телефон. Проверьте, что город, область и почтовый индекс соответствуют друг другу, затем сохраните изменения.
Вернитесь в App Store
Снова откройте магазин и перейдите к INCY в Казахстане — откроется в новой вкладке. После установки продолжите настройку QWIPVPN.
Если не получается
Варианта «Нет» нет
Apple может запросить действительный способ оплаты для выбранной страны. Посмотрите способы оплаты в Казахстане. Наличие бесплатного приложения само по себе не отменяет требования к аккаунту.
Смена страны недоступна или появляется ошибка
Вернитесь к подготовке аккаунта: проверьте баланс и незавершённые покупки. Если причину определить не удалось, обратитесь в поддержку Apple. Необязательно менять регион ради подключения — можно выбрать OneXray.
Что писать в адресе?
Свои платёжные сведения для нового региона: улицу, город, область, почтовый индекс и телефон. Эти поля относятся к аккаунту Apple; QWIPVPN их не запрашивает.
Изменятся ли моя подписка и срок QWIPVPN?
В QWIPVPN сохраняются прежние ссылка и срок. Регион App Store влияет на установку приложений. После установки добавьте свою подписку из личного кабинета.
Приложение установилось, но соединения нет
Обновите подписку в приложении и попробуйте другой доступный профиль. В поддержку QWIPVPN можно передать версию приложения, выбранный сервер и тип сети.
Установите INCY и добавьте подписку
Откройте карточку в казахстанском магазине. В нашей инструкции выберите «Другой регион» и продолжите подключение.